Met plakkerige handjes zat ik zenuwachtig achter mijn computer te wachten.
Nu vraag je je waarschijnlijk af ‘Lisa waarom zit je daar nu voor te stressen?’ Wel geen idee. Was het omdat ik bang was dat de verbinding slecht ging zijn? Of dat ik de sprekers niet goed zou verstaan? En het aller ergste, mij sociaal moest opstellen tegenover onbekende mensen. Wel, ze speelden allemaal wel een grote rol mee in mijn hoofd.
Maar toch. Grenzen verleggen is mijn doel.
Net voor de start postte Gif een bericht met de vraag of we ons wilden voorstellen. Ik dacht, laten we sociaal doen en een bericht sturen. Natuurlijk eerst 100 keer gedubbeld checked op alle mogelijke vertaalsites. Het was leuk om te zien hoe iedereen van over de hele wereld hier op reageerde.
Het platform wees zichzelf uit. Bij de stage kon je live naar de speakers kijken.
Wilde je deelnemen aan een workshop? Dan kon dit bij sessions. Expo ben ik zelf niet naar toe geweest. Daar stonden tours op die je in tussentijd kon volgen. Het meest spannende was bij networking. Daar kon je 3 minuten bellen met de speakers. Wil je hier meer over zien? Lees dan zeker de blog over interviews. : )
SPREKERS
Tom Ellis
Gif ging van start. Tom Ellis, CEO bij Brand Genetics, nam als eerste het woord. De verbinding was iets minder, waardoor ik niet veel kon verstaan.
Dat is natuurlijk het nadeel van online. Maar door zijn sterke inleiding kreeg ik gelijk zin om te beginnen.
So let’s get started.
“While technologies change, business change, markets change – It is human nature that remains constant.” -Tom Ellis-
Eric Tachibana
- THE PECULIAR AMAZON APPROACH TO CULTURE AND INNOVATION -
Eric is Senior Practice Manager bij Amazon. Hier vertelde hij een leuke anekdote. Amazon was een klein bedrijf bij de start.
Een klant die zich zelf LowFlyingHawk’ noemde, stuurde iedere dag een klacht mail. Telkens wanneer Amazon in hun mail keken, dachten ze ‘Oh man’ het is die klant weer! Maar hij had wel altijd gelijk.
Ze hebben veel geleerd van deze commentaren. Hierdoor zijn ze nu doorgegroeid tot een gigantisch succesvol bedrijf. Amazon heeft nu één van hun gebouwen vernoemd daar ‘LowFlyingHawk’.
Feedback van klanten is enorm belangrijk. Zowel positief als negatief. Ze zijn tenslotte degene waar je het voor doet.
Lisa Swearingen
- INNOVATING IN A LARGE COMPANY -
Soms vragen mensen aan haar: “Wat denk je dat innovatie is?” Maar de echte moeilijke vraag is, hoe breng je de ideeën tot leven? Mensen overtuigen om iets anders te doen is heel moeilijk.
Een idee bedenken is makkelijk. Om dit echt uit te voeren, is een ander verhaal.
De toekomst van de hotels? Daar maakt ze zich geen zorgen over. Lisa is er van overtuigd dat de klanten graag terug willen reizen na Corona. Een plan hebben ze al.
Zo willen ze in de Mariët hotels ruimtes maken waar klanten kunnen werken. Mensen over de hele wereld doen dit nu van thuis uit. Maar dit kan evengoed op hotel.
Corona is voor niemand makkelijk geweest.
Je kan het ook langs de zonnige kant bekijken. En dan denk je waarschijnlijk, Lisa wat is hier nu positief aan? Mensen worden veel creatiever tijdens de quarantaine. Ze moeten ineens innovatief zijn en problemen oplossen.
CONCLUSIE
Van een succesvolle eerste dag gesproken. Ik heb nog veel meer sprekers gezien. Maar dan zou deze blog veel te lang worden. De verbinding was soms minder goed, waardoor ik niet alles verstond. Ach ja, dat heb je door corona. Toch was alles duidelijk en heel gestructureerd.
Grenzen verleggen? Iets wat ik deze dag zeker heb gedaan. Bij de inschrijving had ik mij opgegeven voor een interview bij Kinneir Duffort. Niet wetende hoe dit zou gaan, had ik nog een privé bericht gestuurd. Jammer genoeg geen antwoord op gekregen. Meer info over persoonlijke ervaringen of het bedrijf was leuk geweest.
Treuren is niet de optie. Dus heb ik een mail gestuurd naar een man uit Nederland. Geen spreker, maar iemand die net zoals ik het event volgde. Hij stuurde direct terug, waarna we een kwartier hebben gebeld.
De eerste dag zat er op, maar ik was helemaal klaar voor het vervolg. : )
Comments